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物业保安服务

物业保安服务

录入:管理员  发布时间:2016年3月1日  阅读:2563次

在居住小区,安全和人们的生活息息相关,业主在交纳的物业管理费的账单中,写明包 含着保安服务的费用。他们有权利知道自己应该得到什么样的保安服务,物别是“既然我交了物业管理费,就应该得到保安员随时即24小时的警戒,不给小偷留下空隙,否则24小时保安有什么意义?”“24小时保安服务的职责究竟是什么?” 业主交纳了保安服务费,究竟应该得到什么样的服务?物业管理保安服务的职能主要体现以下几个作用:
安全保障
建立一支具有足够力量的保安服务队伍,是提供保安服务的前提,从数量上应足以承担起小区的保安服务任务,应经过严格培训,具有做好小区保安工作的知识和能力;同时,还应该配有使它完成保安服务任务的必要的工具和装备。保安服务要以经过缜密研究确定、并严格执行的保安服务方案、工作程序和监督检查机制做保障,确保工作有效和接受监督。当然,保安队伍人员和装备的配备,只能根据收取的管理费用量力而行,物业公司的责任是更合理、有效地使用好业主这笔费用。
预防隐患

高水平的保安服务,绝不仅仅是看门护院和站岗巡逻,而是在做好日常保安服务的同时,通过管理者有目的、有针对性的调查研究,收集社会治安信息、动态,发现那些可能给小区和业主安全带来危害的潜在隐患,并能及时、准确,实事求是地向业主事先提出必要的警示,采取切实可行的防范措施,把可能发生的安全事故和隐患消灭在萌芽状态。

维护秩序
一个小区就是一个小型社会,各类影响治安和交通秩序的情况都不同程度地存在。物业保安人员在值勤中,通过对闲杂人员的清理,对进出小区车辆的疏导指挥,对各类违规行为的纠正等,达到保持小区整体治安秩序良好的目的。只有这样,才能为业主和小区提供一个安全、祥和、有秩序的工作和生活环境。
紧急应对

治安、火灾和各类灾害事故的发生有许多的不确定因素,难以避免。物业保安服务在各种危害业主和小区安全的危险发生时,应能及时组织力量对正在进行的犯罪活动予以制止,对已经发生的事态予以控制,及时向公安机关报警,并协助公安机关开展工作。
社区服务
     
物业小区的保安服务,不应是冷冰冰的。物业保安为小区进行保安巡逻站岗的同时,可通过诸如帮助业主搬家、为业主叫出租车、帮助业主提携重物、扶老携幼、组织一些有益于小区建设的文化体育活动等,将保安管理融于服务之中,加强与业主之间的联系,沟通与客户的感情,使物业管理者和业主共同维护小区的安全。尽管物业管理公司与业主双方之间签订的是保安服务合同,物业公司的保安服务不能像国家警察一样行使国家授予的职权,但相互配合、维护一方平安,为社会、为大家提供治安秩序良好的工作和生活环境,是物业公司的责任和义务。

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