工作态度决定工作效率

驻采油三厂服务大队一直围绕公司提出的“服务质量提升”为服务标准，已提供一流的服务为工作目标。 始终坚持“以人为本、服务至上”的原则，树立服务意识，提高服务技能，保证服务质量，规范后勤管理，为所服务单位提供了一系列专业、周到、优质的后勤服务。

我们在管理上：

要求各点稳定中求提高，制度中建人情，合理使用公司赋予的权利，坚决杜绝“生 冷 硬 顶”的行为，人性化管理，多听员工的心声，将员工利益放到第一位，维护员工利益，建立员工归属感，切实的为员工办实事，为甲方做好服务，对发生的问题不回避不找理由不找借口，寻找问题根源，引导看待问题处理问题的态度和解决方式，不一味的指责员工，打击员工积极性，伤害员工自尊心，要求对班组长自己发现问题，解决问题，提高员工的工作自主性，并监督的员工执行力，加强与甲方的沟通，不断提高饭菜质量和服务质量。

我们在安全上：

严格执行公司和甲方制定的安全管理制度，对发现的问题制定切实可行的管理措施，加强员工的安全意识和风险辨识能力，加强对单人单岗的安全管理，严格落实勤监督勤巡查勤汇报等措施，确保后勤安全、平稳。加强员工安全培训，加强对用气用电的安全监督和教育培训，加强过程管理，对涉及到用气的单位，勤跑现场，多教育、多培训、多监督，熟识用气的‘三先三后’要求，员工必须严格按照设备的操作规程进行操作，对违反人员严厉考核。

在往后的工作中我们将不断发扬工作中的长处，总结工作经验，对存在的问题及时整改，不断提高服务质量，为打造一流的服务团队，创造一流的服务品牌多下功夫。(供稿/武治峰)