如何看待与避免保安员精神生活匮乏带来的隐患（上）

避免保安员精神生活匮乏带来的隐患（上）

450多万保安队伍守护着社会的各个领域，筑起了人们工作生活的一道道屏障。保安工作风险大、强度高、相对比较枯燥、需要耐力等特点，时刻考验着一线保安员的精神和心理，如何调节、释放精神压力直接关系到保安从业者的身心健康及保安服务业的健康发展。

通过和保安员的近距离交流，你会发现保安员感到业余生活单调乏味的不在少数，如与城市生活的疏离、交际圈子狭窄、心里话无人诉说、工作和家庭难以兼顾等，而工作中得不到理解和尊重更引发保安员精神上的压抑和苦闷。长期的精神生活匮乏容易引发职业隐患，轻则无法满足精神上的需求，造成保安人员的流失；重则导致保安员的心理失衡，触犯法律的底线，诱发安全事故。因此，关心保安员的精神生活至关重要，期盼保安企业及社会大众能给予保安员多一些理解和关怀。

因此，我们应该多多走走看看，具体了解本公司保安员的精神生活。现就我们常见的问题汇总如下：

一、   城市生活的精神压力

保安这一行业中，根据安保要求不同，也分不同层次，高端的也不乏高收入者，业余生活也广泛。但多数都在低端层次。

保安员生活状态和所在工作城市，所在的只为及文化程度相关。和其他行业者一样，离开家乡，尤其在大城市打工的生活更难。有很多精神压力来自生活生的重负，毕竟，生存和温饱之后才是发展。当一份工作把时间挤压的有限，待遇差，缺乏生活的基本保障时，追求精神生活的说法显得较为奢侈。

有部分较低端的、门槛较低的安保岗位，很多人把它当作进城的过渡职业，并没有长远的计划，找不到职业归属感，所以有不少人工作起来心不在焉，并不上心。例如岗上发呆、无精神。岗位设施简陋，宿舍安排、洗衣服、洗澡难题。缺乏生活基本保障，对工作热情责任心不高。

保安员普遍性精神生活匮乏容易引发职业隐患，保安员精神需求无法满足，造成的后果就是人才大量流失。甚至严重的导致保安员心理失衡，触犯法律的底线，诱发监守自盗等安全事故，应引发保安从业者的关注。

二、   业余生活单调乏味。

许多保安岗位工作时间长、事务杂、面临风险较大，者本身就给保安员的精神上带来不小的压力，而业余生活的单调乏味、很少与人交流等方面则易使保安员产生强烈的孤独感。这一现象在年轻人中较为普遍，相比较而言，年龄较大的保安员更有优势，对长时间枯燥执勤更能适应，耐性子，责任心较强。对于值夜班的保安员，除了例行的巡逻，就是岗亭守着，不适应的新人熬不住，容易出现睡岗现象。干保安，就要守得住寂寞，耐得住性子。否则不少人觉得对生活影响太大而选择离职。

三、得不到理解的苦闷。
    保安员与人们的生活已逐渐密不可分，可有些人看不起保安这一行业，认为其社会地位低下。此外，人们倾向于将不良的情绪发泄在服务行业人员身上。当保安员的工作内容不被理解和认可时，他们时常会遭到冷眼甚至是责骂。住宿简陋可以适应，但工作中得不到到尊重太伤感情。说到底，在大多数保安心里。保安员是服务人员，无执法权，队里反复强调保安员要打不还手、骂不还口，心理在不痛快也没办法。日常的执勤工作得不到应有的尊重，遇到素质低，蛮横不讲理的人只有能忍让，保安员的这种委屈常常无处诉说，烦闷的心情无法释放，长期下来会让人产生焦焦躁、焦虑的情绪。愤怒的情愫也是平常最难处理的一种情绪，找不到适当的出口，集聚下来会冲破理智建起的心理防线。

四、心理话无人倾诉。

对许多保安员来说，训练备勤占据了他们大部分时间。“业余时间，大部分安排了集体活动，队里怕队员自行安排时间多了容易出乱子，出现安全问题。安排队员业余时间训练，既有助于规范管理，又能培养队友之间的感情”。“保安员无奈的讲，这份工作看起来不累，但是很栓人，岗上总是离不开人，又缺人手，换班很频繁，加起来在岗时间很长，身体上也吃不消，下班后就觉得累，总也睡不够。”也有队员表示，工资不高，各种娱乐消遣都花钱，所以业余时间主要是上网、看电影。而实际消遣娱乐只是打发时间，并不能满足保安员对于精神文化的需求和期待。

许多保安员觉得自己生活中人际交往的范围很窄，接触的几乎都是队友、客户单位的同事，工作以外的生活空间变得有限。保安员之间相互的机会较多，但能互相聊得来，真正交心并不容易。

“工作中和队员基本上能配合默契，但各有各的想法、脾气，交到一个能聊心事的好朋友不容易，是队员中普遍存在的现象”。而且队伍流动性太大刚熟悉的面孔可能瞬间就换了脸。容易产生失落感，因此队员心理苦闷，为了不让家人担心，经常报喜不报忧，遇到事经常装在心里。缺少朋友，没法分享快乐和心事就成了心理上的“病”与社会的疏离和隔膜逐渐加大。

五、家庭和事业两难选择

常年两地分居情况较为平常，不少保安员对工作有一份热爱，刻苦耐劳，工作占据了大部分时间，由于工作忙，假期少，回家机会寥寥可数。

在保安服务行业内，有许多可敬的人执着这项事业，而难以顾忌家庭的环境会给人很大的精神压力，是造成队员离职的主要原因之一。譬如年轻队长班长成家问题，因为没有时间和社会女性交往，所以萌生了换个环境，改变一下生活状态，因此工作协调和感情问题二者总不能兼是事实存在的。从而离开保安岗位的人不在少数。

六、集体生活下的状态

大部分保安队采取半军事化管理模式，保安员住集体宿舍，在这样的环境下，队伍的氛围直接影响到保安员的精神和心理状态。譬如在队伍中可以利用业余时间召集队友打打篮球赛。通过运动增加大家感情和凝聚力，在工作中氛围也很轻松。还有可以组织队员看书看报一起学习增进知识的同时，在放松的心情下收获另一种别样的生活观念。让自己不那么空虚乏味。也可以有自己特有的生活方式来给自身充电。日常生活中，有问题大家想，互相出主意，跟一个大家庭一样。这样在团结的班队往往气氛融洽，队员精神上赶到愉快，工作和生活自然就比较充实。

在有条件的环境里，队员还可以通过体能锻炼来充实自己的业余生活，比如建设器材锻炼身体，做简易的体能训练。

七、用兴趣、爱好调节压力

在保安工作压力大的情况下，每个人调节压力的方式各有不同，每个人性情不同，所养成的兴趣、爱好也因人而异，有人无意中培养出自己业余时间钟爱的事情，也有人有意识地去寻找一种调节、释放压力的方式。他们对社会人生有自己的独特的理解和信念。

八、充实员工业余生活

很多保安服务公司在开展集体活动，为保安员创造学习条件、鼓励队员进修上做了许多事，旨在充实队员的业余生活。譬如别出心裁的举办个趣味运动会，设置专门的保安学习室并在学习室和宿舍区实现无线网络全覆盖，为保安上网学习提供便利。还有建立宣传展示栏交流工作心得等。为保安员建立一种理念“食不忧、住不难、行方便。”加强食堂管理，提高膳食标准增强后勤保障。

有条件的单位还努力增大投入，建设了环境优美，教学设施完善功能齐全的培训基地，如保安教学教室、宿舍、餐厅、体育场、电教室、教学与娱乐配套设施，尽量满足各种培训教学的需要，彻彻底底的充实了保安员的精神生活，为稳定队伍建设，减少人员流失做出富有成效的工作。

同时利用现有场所组织队员组织和举办内部春节联谊活动，通过自编自导发挥了队员的专长，丰富的、真实的、生动的展示了他们的才艺和真实的生活片段，让不少队员融入生活体验生活留下了不少难忘的回忆。总之，歌唱会、体育活动、文艺活动、表彰大会等激发了企业的活力。通过这次活动让保安员们锻炼体魄，展示了真实的自我，在较大程度上丰富保安队伍的业余生活。

文章摘录自《中国保安》杂志

金鹰保安物业服务有限公司

2015年6月