后勤物业服务

诚实守信是中国人的传统美德，自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。诚实守信也是做人的基本道德准则。我作为一个服务行业的工作人员，应该怎样去面对现在的实际工作呢?在实际工作中，人们往往把服务理解为态度，即:态度好=服务好，其实不然，服务有其更深刻的内涵，并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都知道，与住户直接打交道即累又繁琐，可我喜欢这个工作，喜欢看到住户希翼而来，满意而去的表情;喜欢看住户在我们这里疲惫而来，面带满意的笑容离去;满足于由于坚持原则而使住户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾，也不得不接受住户没有达到目的时不满的宣泄，总之，各种各样的人们来往交替，使我们与许多住户结下了不解之缘，以真诚服务换住户真情，使我们的工作生动而多彩!在每次上班之前，我们不仅仅要注重自己的仪表、注重自己的语言，更重要的是还要注重自己的心情和心态，把自己的家庭、自己的生活、自己的不愉快和烦恼、自己身体上的疲惫都忘记，也就是要对自己的心灵进行一次洗礼，让自己全心全意地投入到工作中去。只有这样你才会全心全意为顾客服务。