服务始于心，真诚践于行

为了全面提升服务质量和服务技能,乌审旗片区苏里格指挥中心办公楼对会议服务人员进行每日一练工作,内容：有仪容仪表、礼貌礼节、会议倒水流程，接，打电话， 抽纸的折法,物品的递交等。由公司培训专员张经理授课，手把手的教，苦口婆心地讲,每位员工都是金鹰公司形象，公司形象决定公司的发展和生存，提升每位员工的个人素养，才能提升公司的美名度，作为服务人员，不但创造干净的环境，还要有优质微笑的服务。为了切实规范服务行为，我们必须按培训中所讲的每日一练服务要求，努力让规范服务成为习惯，做到标准化、正规化、在为职工提供优质服务的同时，体现自身服务价值，展现良好的个人修养。

此次的每日一练，全员实操，利用通俗易懂的语言讲解，使员工及掌握了服务理论和服务技能，更规范了服务细节，要求在今后工作中，大家把所学到的每日一练服务充分利用在各自的工作岗位上，强化员工的服务意识，树立良好的职业道德，全面提升员工的职业素养和企业凝聚力。

每日一练：结束后，员工们纷纷表示，此次学习针对性强、实用性高，既学习了专业知识，又强化了服务意识，也明白综合素质重要性，为今后提高工作效率、提升服务水平打下了基础。

企业的竞争归根结底是人才的竞争，为项目提供持续、优质的人才供应，进一步提高人才服务技能是学习工作的重要目标。下一步，金鹰物业将通过持续推进员工每曰一练，强化后备人才梯队建设，推动公司物业管理服务品质再上新台阶。