陕北第一片区--积极开展业务培训，努力提升服务质效—宁夏金鹰保安物业服务有限公司陕北第一片区顺宁基地

为了提升员工的业务技能水平，增强团队竞争力，确保公司业务的持续发展，我们在3月27日至29日邀请了公司质检培训部魏含莹老师开展了为期俩天半的一次全面的业务技能培训活动。本次培训涵盖了食堂后厨、客房服务员、餐厅服务员，旨在提升员工的专业素养，提高工作效率。

培训内容回顾：

1．专业知识讲解：针对各个部门的特点，进行针对性讲解，使员工掌握业务知识，提升业务处理能力。

2．现场实践操作演练：在理论学习的基础上，现场实践操作演练，让员工在实际操作中巩固所学知识，提高业务操作熟练度。

3．案例分析：通过分析典型案例，使员工了解业务处理中的关键环节，提高解决问题的能力。

4．互动交流：组织员工进行互动交流，分享业务经验，增进部门间的沟通与合作。

后厨理论知识学习

客房现场指导

客房服务人员敲门及引领程序

餐厅服务人员自助餐餐前、餐中、餐后标准流程

通过培训，员工在业务知识、操作技能等方面都有了显著的提升，为工作效率的提升奠定了基础；通过互动交流部门间的沟通更加顺畅，团队凝聚力得到增强；展望未来，不断提升员工业务能力，我们将继续加强培训工作。