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保安人员执勤须知

录入:管理员  发布时间:2016年3月1日  阅读:1921次

一、发生火警怎么办?
   
防火是保安服务工作的主要任务之一,要严格贯彻预防为主要,防消结合的方针,做到防患于未然,争取同火灾作斗争的主动权;要熟悉进驻单位的火险隐患、安全制度和措施,消防器材的数量和位置,掌握扑救火苗的知识。如一旦发生火警时,应采取的处置要求是:
    1
、迅速报警,拨打“119”电话。打电话时,要讲明火警的单位、地点、路名、门牌和电话号码,着火的是危险品还是一般物品;同时,有条件的还要派出保安人员,在路口指引消防车辆进入现场,并介绍火警情况和水源情况。
    2
、在报警的同时,要果断地切断电源和煤气开关,搬运撤离易燃易爆等物品。启用灭火器材扑灭初火时,要尽可能使损失降低到最小限度。
    3
、对装有自动喷淋灭火设施的单位,当发生火警需采取切断电源措施时,不能将喷淋泵系统的电源切断,以免断电后不能自动供水灭火。
    4
、保护好火灾现场,维护好火场的秩序,防止坏人趁火打劫,并积极参加抢救工作。
    5
、向消防和保卫部门提供情况,协助有关部门检查火灾原因,研究和改进防火安全措施。
   
二、发生盗窃案件怎么办?
   
在执勤时,要时刻注意进驻单位存在的不安定因素,力争在案发之前加以防备或改进;要坚持管理从严,严格执行进驻单位的规章制度,职责分明,措施落实,堵塞漏洞;要加强夜间巡逻,注意门窗紧闭,不准在墙边堆放超高度的物品;要对队员定期进行安全防范教育,掌握违法犯罪分子的活动规律、特点和手法,提高识别违法犯罪嫌疑人员的能力。如一旦发生盗窃案件时,应采取的处置要求是:
    1
、发生盗窃案件时,要迅速向公安、保卫部门报案,并向保安服务公司报告;要维护好现场,不准无关人员进入现场;要积极提供情况,协助公安机关破案;要总结经验教训,堵塞漏洞。
    2
、对涉及内部人员盗窃事件,应由该单位保卫部门负责处理。如当场发现现行内窃者,应扭送公安部门处理;客户要求保安队员搜查职工的拎包、橱柜时,应据理力争,说明无权搜查;要严格检查出入人员的证件,携带物品外出,要凭证放行,如发现嫌疑目标、有携赃物出门迹象时,可让其自行打开拎包看看,核查后放行,但保安队员不能动手搜查。
    3
、抓获盗窃嫌疑人员后,应及时向保卫部门或当地公安机关汇报,请示派员处理,有力量的可扭送当地公安机关处理。但在押送途中,要提高警惕,防止犯罪嫌疑人逃跑或行凶伤人。
   
三、发现可疑人员怎么办?
在保安队员守卫目标的范围内,对嫌疑问题要敏感。如发现有人神色慌张,行动诡密,似有可疑之时,应采取的处置要求是:
    1
、要严密观察,注意真相,分清性质。
    2
、可能属于人民内部矛盾的,要问清原因,好言相劝,以理疏导,逢凶化吉。
    3
、如有实据,将其扭获,送当地公安机关处理。假如条件不具备,应向保卫部门或保安服务公司报告,请示如何处理。
   
四、在执行保卫任务的范围内,发生群众斗殴怎么办?
    1
、积极劝阻斗殴双方离开现场,缓解矛盾。
    2
、提高警惕,防止坏人利用混乱之际,进行破坏活动。
    3
、说服、劝阻围观群众,离开我们的护卫目标。
    4
、及时报告当地公安机关,请求增援。
   
五、发现精神病患者和醉汉闯入守卫目标怎么办?
精神病人和醉汉,失去正常人理智,处于自己不能自控的状态。这种人如果闯入目标,危险性很大,应采取的处置要求是:
    1
、注意观察,提早发现。
    2
、发现此类人员进入目标,要进行劝阻,劝其离开保安责任区。
    3
、报告病人、醉汉的当地派出所、居委会、家属或其工作单位,请求派员来对其控制、监护、领回。
   
六、在守卫目标内,发现危险物品和爆炸物怎么办?
   
保安守卫的重要目标,也是敌特分子和坏人破坏的重点对象,如遇到有人用炸药或定时炸弹搞破坏时,保安人员要有不怕牺牲的精神,有条件或可能的,应及时进行排除;或保护好现场,立即报告公安机关,请求排爆专家进行排除。
   
七、发现淫秽画报、书刊、音像制品时怎么办?
   
如果发现淫秽书刊、画像等,要做到三个不:一不看,二不抄,三不传,并及时如数上交公安机关治安管理部门,严禁私存、借阅、观看。
   
八、遇到进驻单位个别职工不执行规定,又不听劝阻时怎么办?
   
在进驻单位担任门卫和巡逻任务时,对进出大门的人员要认真检查证件。但在执勤中,经常遇到有些人员不愿出示证件,有的人员在禁烟区域内吸烟;有的人在不准停车的地方停车等情况
应采取的处置要求是:
    1
、纠正违章者,一定要讲究文明、态度和蔼、说话和气、以理服人。
    2
、对不听劝阻者,要查清其姓名、单位,然后如实的向人事、保卫部门汇报。
    3
、发生纠纷时,要沉着冷静,掌握政策,做到打不还手,骂不还口。如个别人蛮不讲理,并动手打骂我保安人员,情节一般,可报告保安服务公司,由其会同所在的单位领导研究处理;问题严重的,应报告公安机关依法处理。
   
九、拾到遗失物品和无主财物时怎么办?
   
拾金不昧,是保安人员应该具备的道德品质。保安队员执行任务时,拾到财物或者群众交来的财物,不论其价值大小,都要如数上缴。应采取的处置要求是:
    1
、拾到的财物要如数上缴部门领导。
    2
、部门领导要清点财物,详细登记立册。
    3
、尽可能寻找失主,如找到失主,要问明情况,查看本人证件,防止冒领。当失主取回失物时,要留下收据。
    4
、无主财物,在进驻单位拾取的,应交该单位保卫部门处理,严禁私自处分。
   
十、中外客户赠送礼品时怎么办?
应采取的处置要求是:
    1
、按照保安人员工作守则规定,对客户赠送礼物,要婉言谢绝,如数退还。确实难以谢绝的,收下礼品后要登记造册,送交保安服务公司处理。
    2
、客户赠送的一些零星物品,应交队领导处理,队员不得私自处分。

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