随笔记事--银行保安

    年年岁岁花相似,岁岁年年人不同。转瞬间，已经在银川金鹰安保公司对银行保安的日常工作观察体验近半年时光, 通过这近半年的工作经历,主要有以下几点感触:

一、苦中作乐。是傻，还是不甘的堕落！

银行保安，虽说是朝九晚五的工作，但基本都是等于或者大于10个小时的工作量。而且每天的工作范畴就是接送库车， 巡视银行周国的安全隐患、 及时发現可疑情况并做好登记和报告,检査外部设备是否能够正常运转、巡视大堂及保护客户的资金财产安全, 但这単调而枯燥的工作模式并没让他们因此丧失斗志。看着每天络绎不绝的客户人群和忙得不可开交的大堂经理，他们找到了自己苦中作乐的特殊方式。学习各种业务单据的填写，学习开卡激活的基本流程，熟练引导客户到相应的业务区域，为客户释疑解惑，为客户介绍新推广的项目产品功能，总之，就是学习我们大堂经理需要掌握的各种业务技能。 一则可以很好地分担我们大堂经理的工作压力，二则也是对我们自己的一个提高和锻炼，所谓技多不压身! 因而如果你在银行看到这位“特殊的大堂经理”时,请你一定不要惊讶,更不要鄙夷，因为他们懂得并不比真正的大堂经理少！

学无止尽,人生路艰难,只要肯登攀！

二、精益求精。是企业宗旨,还是服务理念！

到银行办理业务的，不仅有百万、千万的富翁,更有我们普通的白领、工人、个体户、学生和老百姓,可以说包罗万象,各个层次的都有。虽然层次在变,身份不同,但他们又对待来宾的态度却始终如一 , 只因为在他们心里, 这些人部是他们的客户, 就像到家做客的客人。 正是他们的勤奋和善良,让他们的视野更加开阔,见识更加广博,因而以优质服务对待我们的每一名客户就是他们践行到底的宗旨, 也成为他们公司维护一方, 构建和谐社会的使命。

争取打造专业服务国队, 创造一流服务品牌！

三、特别的眼神。是质疑,还是鄙夷!

保安:您好！请问您办什么业务!

客户:哼!又不是你给我办,你问这干嘛,年纪轻轻个小伙子,干啥不好,非当个保安, 一点出息都没有！

保安:微微一笑,默默的转身,继续去招呼其他的客户。一圈以后。

保安:您好! 您是要激活电子业务吗?

客户:是啊,咋的,你会啊。

保安:我会,我帮你弄吧。客户:我去!好吧,妈的,现在连保安都会弄这东西了 。

保安:……

其实,他很想说,我一不残,二不傻,为什么就不能会这些东西,很想说,我是自食其力,爱岗敬业,三百六十行行行出状元呢, 我为啥就是没出息? 但是他作为一名退伍老兵, 一名经过部队多年淬炼的解放军战士, 早就把立足岗位, 切身为人民服务当成一种传统, 一种服务理念。所以,他不会计较, 也不肖去计较。

但是,此时此刻,他更加迫切的希望，自己的公司能够快速发展, 团队合作更加紧密, 集大家共同的努力, 让自己所属的精英团队被更多的人所认可，让自己团队的精英理念成为一种传承，一种品牌! 服务大众,回馈社会！

供稿/梁彦军