强化培训 优质服务--麻北作业区新闻报道

为进一步提升员工服务技能，做优、细化服务内容，全面提升服务人员的综合业务水平，切实打造出一支学习型团队。5月10日，麻北作业区负责人组织全体服务人员开展服务礼仪培训。

培训主管先后对后勤工作特点、个人卫生、基本礼仪、服务意识进行了重点讲解。主讲人分别采取列举实例、人物示范，用通俗易懂的语言为在场员工耐心讲解，让员工做到充分的理解准确掌握知识要点。同时充分调动员工学习的积极性不让她们感到枯燥乏味。经过培训，多数员工都普遍认为自已的仪容仪表、着装，服务细节上变得更加规范。通过培训让员工自己照镜子发现短板弥补自身不足真可谓一举两得。

员工是企业栋梁，培训是企业管理上的催化剂，是企业发展的长久不衰的基础。只有做好培训工作，巩固队伍建设，增强员工素质，才能加速提升公司整体形象。我认为在今后工作中我们必须一如既往的按照全年总的培训计划落实好员工的培训工作，为公司发展尽一份力量。

供稿：安燕妮